Risoluzioni problemi accesso remoto - WIndows 11

 

🧩 Errore Desktop Remoto su Windows 11 dopo aggiornamento: come risolvere

Pagine di aiuto: 
1: https://it.easeus.com/pc-transfer/come-risolvere-il-malfunzionamento-della-condivisione-file-di-windows-10.html
2: https://www.ilsoftware.it/focus/dopo-laggiornamento-a-windows-11-cartelle-condivise-e-stampanti-non-si-vedono-come-risolvere-subito/
3: https://learn.microsoft.com/it-it/troubleshoot/windows-client/networking/cannot-access-shared-folder-file-explorer
4: https://www.reddit.com/r/WindowsHelp/comments/1ka2vns/recently_updated_to_windows_11_cant_access/?tl=it

🔍 Introduzione

Dopo gli ultimi aggiornamenti di Windows 11, molti utenti hanno segnalato l’impossibilità di accedere ai propri PC tramite Connessione Desktop Remoto (RDP).
Il problema può manifestarsi in diversi modi:

• errore “Impossibile connettersi al computer remoto”;

• la finestra di login rimane bloccata;

• la connessione si interrompe immediatamente dopo l’autenticazione.

Di seguito trovi una guida completa per risolvere passo-passo il problema.

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🧰 1. Verifica che Desktop Remoto sia attivo

1. Premi Win + I per aprire le Impostazioni.

2. Vai su Sistema → Desktop remoto.

3. Assicurati che l’opzione “Desktop remoto” sia impostata su Attivato.

4. Controlla che l’utente con cui vuoi accedere sia inserito tra quelli autorizzati (clic su Utenti Desktop remoto).

💡 Consiglio: se usi Windows 11 Home, la funzione RDP server non è disponibile nativamente. In tal caso puoi usare Chrome Remote Desktop o AnyDesk.

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🔒 2. Controlla le impostazioni di rete e firewall

1. Apri il Pannello di Controllo → Sistema e sicurezza → Windows Defender Firewall.

2. Clicca su Consenti app o funzionalità tramite Windows Defender Firewall.

3. Verifica che Desktop remoto (TCP 3389) sia spuntato sia su rete privata che pubblica.

4. In alternativa, esegui nel prompt dei comandi (come amministratore):

   netsh advfirewall firewall set rule group="Desktop remoto" new enable=Yes
   

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🧩 3. Verifica i servizi RDP

1. Premi Win + R, digita services.msc e premi Invio.

2. Controlla che siano attivi i seguenti servizi:

   • Servizio di Desktop remoto (TermService)

   • Servizio licenze Desktop remoto

   • Servizio Gateway Desktop remoto (se presente)

3. Se uno di questi è disattivato, fai clic destro → Proprietà → Tipo di avvio: Automatico → Avvia.

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🧠 4. Reimposta le credenziali RDP memorizzate

1. Apri Pannello di Controllo → Gestione credenziali → Credenziali di Windows.

2. Elimina le credenziali salvate relative all’host remoto.

3. Prova a riconnetterti inserendo nuovamente utente e password.

🔐 Suggerimento: a volte l’aggiornamento Windows modifica il metodo di autenticazione; reimpostando le credenziali si forza il handshake sicuro.

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⚙️ 5. Controlla il livello di autenticazione NLA

1. Apri Esegui → sysdm.cpl → scheda “Remoto”.

2. Nella sezione Desktop remoto, disattiva temporaneamente l’opzione:
   “Consenti solo connessioni da computer che eseguono Desktop remoto con autenticazione a livello di rete (NLA)”.

3. Riprova a connetterti.

   • Se funziona, il problema è legato al protocollo NLA o al dominio.

   • Dopo la verifica, puoi riattivarlo per sicurezza.

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🧱 6. Controlla la porta TCP 3389

1. Apri Prompt dei comandi come amministratore.

2. Digita:

   netstat -an | find "3389"
   

   Se non compare alcuna riga “LISTENING”, la porta non è attiva.

3. Puoi forzarne l’attivazione da Registro di sistema:

   • Apri regedit → vai su
     HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Terminal Server

   • Imposta il valore fDenyTSConnections su 0.

   • Riavvia il PC.

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🧩 7. (Opzionale) Disabilita l’ottimizzazione rete post-update

Alcuni aggiornamenti Windows abilitano automaticamente funzioni come UDP RDP o AVD optimization.
Per testare:

1. Apri PowerShell come amministratore.

2. Esegui:

   reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client" /v fClientDisableUDP /t REG_DWORD /d 1 /f
   

3. Riavvia il sistema.

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🧩 8. Soluzioni avanzate

Se dopo tutti i passaggi il problema persiste:

• esegui un ripristino delle impostazioni di rete (impostazioni → rete e internet → stato → ripristina rete);

• aggiorna o reinstalla i driver della scheda di rete;

• controlla che l’indirizzo IP del PC remoto sia corretto (specialmente se usi DHCP o VPN);

• disabilita momentaneamente antivirus o firewall di terze parti (come Norton o Avast).

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🧾 9. Prevenzione e manutenzione

Per evitare che il problema si ripresenti:

• crea un punto di ripristino prima di ogni aggiornamento;

• mantieni i driver di rete aggiornati;

• effettua un riavvio completo dopo ogni major update di Windows;

• considera di usare policy di gruppo per bloccare aggiornamenti automatici non testati sui PC critici.